이용약관

제1장 총칙

제1조 (목적)

이 약관은 개인 운영자 김상열(이하 "운영자")가 제공하는 구르메 앱과 홈페이지(이하 "서비스")를 이용자가 이용할 때, 운영자와 이용자 사이의 권리·의무와 책임을 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

이 약관에서 쓰는 말의 뜻은 다음과 같습니다.

"서비스"는 운영자가 제공하는 맛집 기록·공유 서비스 구르메를 말하며, 앱과 홈페이지를 모두 포함합니다.
"이용자"는 이 약관에 따라 서비스에 가입해 서비스를 이용하는 사람을 말합니다.
"계정"은 이용자가 카카오·Google·Apple 계정으로 로그인해 서비스 안에서 쓰는 개인 공간을 말합니다.
"내 맛집"은 이용자가 담아 둔 가게 목록을 말합니다.
"미식 도감"은 가게에서 먹은 음식 사진으로 채우는 음식 칸 모음을 말합니다. 올린 음식 사진이 서버 확인을 통과하면 방문 인증이 됩니다.
"방문 인증"은 이용자가 가게에서 찍어 올린 음식 사진을 서버가 확인해(음식이 보이는지, 그 가게에서 파는 음식인지) 점수에 넣는 것을 말합니다. 방문 인증에는 위치를 쓰지 않습니다.
"장소 도감"은 다녀온 장소 사진을 모으는 나만의 칸 모음을 말합니다.
"한줄평"은 이용자가 가게에 남기는 짧은 글, 사진, 좋았던 점 태그와 점수를 말합니다.
"게시물"은 이용자가 서비스에 올린 사진, 한줄평, 댓글, 반응 등 모든 글과 이미지를 말합니다.
"깐부"는 서로 신청하고 받아들여 맺은 친구 관계를 말합니다. 깐부끼리는 도감 사진과 방문 소식을 나누고 맛집을 보낼 수 있습니다.
"모락모락"은 깐부 소식과 한줄평을 모아 보는 화면을 말합니다.
"점수"는 방문 인증, 도감 채우기 같은 활동에 따라 쌓이는 수치를 말합니다.
"등급"은 점수에 따라 이슬빛, 햇살빛, 노을빛, 달빛, 별빛, 오로라빛 순서로 오르는 단계를 말합니다.
"칭호"는 이용자가 자주 먹은 음식과 다닌 가게 같은 활동에 따라 주는 이름표를 말합니다.
"꾸미기"는 카드 테마, 배지 테두리, 반짝임처럼 보이는 모양만 바꾸는 아이템을 말합니다.

제3조 (약관의 게시와 변경)

운영자는 이 약관을 앱과 홈페이지에 게시하며, 지난 약관도 함께 볼 수 있게 합니다.
운영자는 관련 법령을 어기지 않는 범위에서 이 약관을 바꿀 수 있습니다. 바꿀 때는 바뀌는 내용과 시행일을 시행 7일 전까지, 이용자에게 불리하게 바꿀 때는 30일 전까지 앱 공지와 가입한 이메일로 알립니다.
중요한 변경은 시행일 뒤 처음 앱을 열 때 다시 동의를 받습니다.
바뀐 약관에 동의하지 않는 이용자는 회원 탈퇴를 할 수 있습니다. 시행일 뒤에도 서비스를 계속 이용하면 바뀐 약관에 동의한 것으로 봅니다(다시 동의를 받는 경우는 동의한 때부터 적용합니다).

제4조 (약관 밖의 사항)

이 약관에 정하지 않은 사항은 관련 법령과 운영자가 정한 운영 정책(서비스 안 공지)에 따릅니다.

제2장 이용 계약과 계정

제5조 (회원 가입)

서비스를 이용하려는 사람은 카카오·Google·Apple 계정으로 로그인한 뒤, 처음 화면에서 이 약관과 개인정보 수집·이용에 동의하면 가입됩니다.
만 14세 미만은 가입할 수 없습니다. 만 14세 미만이 가입한 사실을 알게 되면 운영자는 그 계정과 정보를 지웁니다.
운영자는 다음 경우 가입을 받지 않거나 나중에 이용 계약을 끝낼 수 있습니다.
- 다른 사람의 계정을 쓰거나 거짓 정보로 가입한 경우
- 이 약관 위반으로 이용이 제한된 사람이 다시 가입하려는 경우
- 그 밖에 관련 법령을 어기는 경우

제6조 (계정의 관리)

계정은 본인만 써야 하며, 다른 사람에게 빌려주거나 팔거나 넘길 수 없습니다.
로그인에 쓰는 카카오·Google·Apple 계정의 관리 책임은 이용자에게 있습니다.
계정이 도용되거나 다른 사람이 쓰고 있다는 것을 알게 되면 바로 구르메 고객센터에 알리고 운영자의 안내를 따라야 합니다.
이용자가 계정 관리를 소홀히 해서 생긴 손해는 이용자가 책임집니다. 다만 운영자의 고의나 과실이 있으면 그렇지 않습니다.
활동 이름(닉네임)은 바꿀 수 있지만, @아이디는 한 번 정하면 바꿀 수 없습니다. 다른 사람이나 기관을 사칭하거나 불쾌감을 주는 이름은 운영자가 바꾸게 할 수 있습니다.

제3장 서비스의 제공

제7조 (서비스 내용)

운영자는 다음 서비스를 제공합니다.
- 맛집 찾기와 담기(내 맛집), 지도로 보기
- 음식 사진 방문 인증과 미식 도감, 장소 도감
- 한줄평, 반응·댓글, 모락모락
- 깐부 맺기(@아이디 또는 QR), 깐부 소식, 깐부에게 맛집 보내기
- 네이버 지도 저장 목록 가져오기, 가게 직접 등록
- 등급·칭호, 꾸미기, 공지와 알림
기본 기능은 무료입니다.
서비스 내용은 더 좋게 바뀔 수 있으며, 이용자에게 중요한 변경은 미리 알립니다.

제8조 (서비스의 제공 시간과 중단)

서비스는 연중무휴, 하루 24시간 제공하는 것을 원칙으로 합니다.
운영자는 설비 점검·교체·고장, 통신 장애, 외부 서비스(로그인, 서버, 지도, 스토어 등)의 문제처럼 상당한 이유가 있으면 서비스를 잠시 멈출 수 있습니다. 미리 알 수 있으면 앱 공지로 미리 알리고, 그럴 수 없으면 나중에 알립니다.
서비스를 완전히 끝내게 되면 최소 30일 전에 앱 공지와 이메일로 알립니다.
서비스를 계속 이용하려면 꼭 필요한 앱 업데이트를 해야 할 수 있습니다.

제9조 (방문 인증과 점수)

방문 인증은 서버가 판단합니다. 사진에 음식이 보이는지(휴대폰 안에서 확인한 결과)와 그 가게에서 파는 음식인지를 보며, 위치는 쓰지 않습니다.
음식 사진을 찍을 때 휴대폰이 위치로 가게 근처인지 보고, 멀리 있는 것 같으면 휴대폰 화면에만 알려 줍니다. 이 결과는 서버로 보내지 않으며 방문 인증을 막지 않습니다. 운영자는 이용자의 위치를 모으거나 저장하지 않습니다.
방문 인증은 올린 사진을 확인하는 것일 뿐이며, 실제로 그 가게에 가서 식사하거나 결제했다는 것을 보증하지 않습니다. 서버에는 위치 좌표나 가게까지의 거리를 남기지 않고, 사진, 고른 가게와 음식 칸, 올린 시각, 인증 여부만 남깁니다. 운영자는 올라온 기록을 주기적으로 검사해(같은 사진 되풀이, 짧은 시간에 여러 가게 등) 부정 이용을 찾으며, 이 검사에도 위치는 쓰지 않습니다. 부정 이용으로 보이면 사진은 그대로 두고 점수에서만 뺄 수 있습니다.
조건에 맞지 않으면 사진은 도감에만 들어가고 점수에는 반영되지 않습니다. 잘못 판단됐다고 생각하면 "점수 반영 요청"을 할 수 있고, 운영자가 사진을 보고 결정합니다.
같은 가게는 한 끼에 사진 3장까지 올릴 수 있고, 그 뒤 일정 시간 동안 다시 올릴 수 없습니다. 하루에 점수가 쌓이는 횟수에도 상한이 있습니다.
점수·등급·칭호는 서비스 안의 활동을 나타내는 표시일 뿐이며, 음식이나 가게에 대한 실제 전문성이나 자격을 보증하지 않습니다. 돈이나 다른 물건으로 바꿀 수 없고, 사고팔 수 없습니다.
운영자는 공정한 운영을 위해 점수·등급·칭호 기준을 바꿀 수 있고, 부정 이용을 막기 위해 세부 산정 기준을 모두 공개하지 않을 수 있습니다. 부정한 방법으로 얻은 점수·칭호는 거둬들일 수 있습니다.
점수·등급·칭호가 잘못 매겨졌다고 생각하면 구르메 고객센터(contact@goourme.com)로 이의를 제기할 수 있으며, 운영자가 다시 확인하고 답합니다.
돈을 내고 점수를 늘리는 방법은 없습니다.

제10조 (맛집 정보)

가게 정보는 이용자 등록, 사장님 입력, 공공데이터 등을 바탕으로 합니다. 영업시간·위치·메뉴·가격이 실제와 다를 수 있습니다.
가게 주소와 위치는 행정안전부 도로명주소·공공데이터를 바탕으로 합니다. 가게를 찾을 때 보이는 검색 결과의 일부는 카카오 검색을 이용하며, 그 결과는 찾는 화면에서만 보여 주고 따로 저장하지 않습니다.
이용자가 요청하면, 이용자 본인의 네이버 지도 저장 목록에서 가게 이름과 주소를 가져와 내 맛집에 넣을 수 있습니다. 구르메는 네이버·카카오와 관련이 없습니다.
운영자는 가게 정보가 정확하다고 보증하지 않습니다. 방문 전에 확인해 주세요.
한줄평은 쓴 이용자의 의견이며, 운영자의 의견이 아닙니다.
운영자는 이용자와 가게 사이의 거래(음식, 예약, 결제 등)의 당사자가 아닙니다.
사장님이 진행하는 이벤트가 있는 가게는 "이벤트" 표시를 달고 목록·지도에서 눈에 띄게 보일 수 있습니다.

제4장 게시물과 공개 범위

제11조 (게시물의 권리와 이용 허락)

이용자가 올린 게시물의 권리는 이용자에게 있습니다.
이용자는 운영자에게, 게시물을 서비스 안에서 보여 주고(공개 범위 설정 안에서), 화면 크기에 맞게 줄이거나 자르고, 저장·백업하는 데 필요한 만큼 쓸 수 있도록 허락합니다. 이 허락은 대가가 없으며, 다른 사람에게 다시 넘길 수 없습니다.
서비스 밖 홍보(스토어 화면, SNS, 홈페이지 등)에 이용자 게시물을 쓰려면 운영자가 미리 그 이용자에게 따로 허락을 받습니다.
게시물을 지우거나 탈퇴하면 더 이상 보이지 않습니다. 다른 이용자가 그 게시물에 남긴 댓글·반응도 함께 사라질 수 있습니다.
다른 사람의 사진, 얼굴, 저작물을 허락 없이 올리면 안 되며, 그 책임은 올린 이용자에게 있습니다.

제12조 (서비스의 권리)

서비스와 서비스에 쓰인 소프트웨어, 디자인, 로고, 캐릭터, 문구 등(이용자 게시물은 제외)에 대한 권리는 운영자에게 있습니다. 이용자는 운영자의 허락 없이 이를 복제·배포·판매하거나 다른 서비스에 쓸 수 없습니다.

제13조 (공개 범위와 깐부)

한줄평(글·사진·태그)은 앱을 쓰는 모든 이용자에게 보입니다. 한줄평에 매긴 점수는 다른 이용자에게 보이지 않으며, 운영자가 추천·통계처럼 서비스를 운영하는 데에만 씁니다.
미식 도감 사진은 기본으로 나만 봅니다. 사진을 올린 뒤 직접 공유를 고를 때만 깐부에게 보입니다. "사진과 가게 같이"는 깐부에게 사진과 가게 이름이, "사진만"은 가게 이름 없이 사진과 도감 칸이 보입니다. 마이 설정의 "도감 사진 바로 공유"를 켜 두면 올릴 때마다 묻지 않고 고른 방법으로 공유합니다. 공유는 나중에 바꾸거나 끌 수 있습니다.
깐부에게는 올린 날짜만 보이고 시각은 보이지 않습니다. 공유하지 않은 사진은 깐부가 그 가게에 갔는지도 알 수 없습니다. 위치 좌표는 어떤 경우에도 깐부나 다른 이용자에게 보이지 않습니다.
장소 도감 사진과 개인 메모는 나만 봅니다.
깐부가 됐다고 내 맛집 목록이 저절로 보이지는 않습니다. 내가 골라서 보낸 맛집과 한마디만 깐부에게 가며, 보낸 맛집은 받은 깐부의 내 맛집에 복사됩니다. 보낸 뒤에는 되돌릴 수 없습니다.
깐부 신청은 거절할 수 있고, 거절해도 상대에게 알리지 않습니다. 깐부는 언제든 끊을 수 있습니다.

제5장 이용자의 의무와 이용 제한

제14조 (금지 행위)

이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

가 보지 않은 가게의 거짓 방문 인증, 남의 사진이나 화면을 찍은 사진, 같은 음식 사진을 되풀이해 쓰는 것
위치를 속이는 앱이나 기기 조작으로 방문 인증을 하는 것
거짓 한줄평, 돈이나 대가를 받고 쓴 사실을 숨긴 한줄평, 경쟁 가게를 깎아내리려는 글(가게 등에서 돈, 음식, 할인 같은 대가를 받고 한줄평을 쓰면 글 안에 그 사실을 밝혀야 합니다)
광고·홍보 도배, 같은 내용 반복 올리기, 여러 계정을 만들어 점수·반응을 부풀리는 것
욕설·혐오·차별·괴롭힘, 음란하거나 폭력적인 내용, 불법 촬영물을 올리는 것
다른 사람의 개인정보(얼굴, 연락처 등)를 허락 없이 올리는 것, 다른 사람을 사칭하는 것
장난이나 보복으로 거짓 신고를 되풀이하는 것
자동 프로그램, 해킹, 데이터 긁어 가기 등 정상적이지 않은 방법으로 서비스를 쓰거나 운영을 방해하는 것
운영자나 다른 사람의 지식재산권을 침해하는 것
그 밖에 법령을 어기는 것

제15조 (신고, 가림, 경고와 정지)

이용자는 다른 사람의 사진·한줄평·댓글을 신고하고, 사람을 차단할 수 있습니다.
서로 다른 이용자 3명이 같은 사진을 신고하면 운영자가 검토할 때까지 자동으로 가려집니다.
운영자가 위반을 확인하면 게시물을 지우고 경고를 줍니다. 경고는 1년 동안 셉니다.
- 경고 1번: 알림만 보냅니다.
- 경고 2번: 알림과 함께 7일 동안 사진을 올릴 수 없습니다.
- 경고 3번: 계정을 정지합니다.
불법 촬영물·음란물, 광고 도배처럼 무거운 위반은 경고 없이 바로 정지할 수 있습니다.
정지된 계정은 로그인해서 보는 것은 되지만, 사진·한줄평·댓글·반응 올리기 같은 쓰기는 할 수 없습니다.
거짓 신고가 1년 안에 3번 확인되면 신고한 사람에게도 경고를 줍니다.
경고나 정지에 이의가 있으면 구르메 고객센터(contact@goourme.com)로 알려 주세요. 운영자가 다시 확인하고 답합니다.

제6장 유료 아이템과 광고

제16조 (유료 아이템 — 도입하면 적용)

운영자는 꾸미기 아이템과 "구르메 서포터"(한 번 결제)를 팔 수 있습니다. 월 구독은 없습니다.
유료 아이템은 보이는 모양만 바꾸며, 점수·등급·칭호·순위에는 아무 영향이 없습니다.
결제는 App Store 또는 Google Play의 결제 시스템으로 하며, 가격은 구매 화면에 표시합니다.
환불은 각 스토어의 환불 정책과 절차를 따릅니다. 스토어에서 환불되면 그 아이템은 회수됩니다.
만 19세 미만 이용자가 법정대리인의 동의 없이 결제했다면, 본인이나 법정대리인이 취소를 요청할 수 있습니다.
휴대폰을 바꾸거나 앱을 다시 설치하면 "구매 복원"으로 산 아이템을 되찾을 수 있습니다.
서비스를 끝내게 되면 최소 30일 전에 알리고, 관련 법령과 스토어 정책에 따라 처리합니다.

제17조 (광고 — 도입하면 적용)

서비스는 원하는 사람만 보는 보상형 광고(예: 광고를 보고 꾸미기를 하루 써 보기)를 넣을 수 있습니다. 광고를 보지 않아도 기본 기능은 그대로 쓸 수 있습니다. 광고를 넣기 전에 개인정보처리방침을 먼저 고치고 알립니다.

제7장 개인정보 보호

제18조 (개인정보 보호)

운영자는 서비스 제공에 꼭 필요한 최소한의 개인정보만 모으며, 개인정보처리방침에 적은 목적으로만 씁니다.
개인정보의 수집 항목·목적·보유 기간과 이용자의 권리는 개인정보처리방침에서 정합니다.
운영자는 개인정보를 안전하게 지키기 위해 필요한 기술적·관리적 조치를 합니다. 개인정보 유출 같은 사고가 생기면 법령에 따라 바로 이용자에게 알리고 필요한 조치를 합니다.
위치는 휴대폰 안에서만 쓰며, 운영자는 이용자의 위치 좌표나 위치로 계산한 값을 모으거나 저장하지 않습니다.

제8장 이용 계약의 해지

제19조 (회원 탈퇴)

이용자는 언제든 마이페이지 맨 아래 "회원 탈퇴"로 탈퇴를 신청할 수 있습니다. 앱에 로그인할 수 없으면 홈페이지 계정 삭제 안내에서 요청할 수 있습니다.
탈퇴를 신청하면 바로 다른 이용자에게 보이지 않고, 탈퇴 신청 후 30일이 지나면 계정과 사진·기록이 지워집니다.
탈퇴 신청 후 30일 안에 다시 로그인하면 되살릴 수 있고, 30일이 지나면 되돌릴 수 없습니다.
관련 법령에 따라 보관해야 하는 정보는 그 기간 동안만 따로 보관하고, 나머지는 바로 지웁니다.
구르메 탈퇴와 로그인에 쓴 카카오·Google·Apple 계정의 탈퇴는 별개입니다. 구르메에서 탈퇴해도 그 계정은 남아 있으며, 그 계정을 먼저 없애도 구르메 계정은 지워지지 않습니다. 이때는 홈페이지 계정 삭제 안내에서 구르메 탈퇴를 요청할 수 있습니다.

제20조 (운영자의 계약 해지)

운영자는 이용자가 이 약관을 무겁게 어기거나 서비스 운영을 크게 방해하면 제15조에 따라 이용을 제한하거나 이용 계약을 끝낼 수 있습니다.

제9장 손해배상과 책임의 한계

제21조 (손해배상)

운영자나 이용자가 이 약관을 어겨 상대에게 손해를 입히면 그 손해를 배상해야 합니다. 다만 고의나 과실이 없으면 그렇지 않습니다.

제22조 (책임의 한계)

운영자는 다음 경우에는 책임을 지지 않습니다. 다만 운영자의 고의나 중대한 과실이 있으면 그렇지 않습니다.
- 천재지변, 전쟁 등 어쩔 수 없는 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우
- 외부 서비스(로그인, 서버, 지도, 스토어 등)의 장애나 정책 변경으로 서비스 일부를 제공할 수 없는 경우
- 이용자의 잘못으로 서비스 이용에 장애가 생긴 경우
운영자는 이용자끼리, 또는 이용자와 가게 사이에 생긴 다툼에 끼지 않으며 책임지지 않습니다. 다만 법령이 정한 경우는 예외입니다.
무료로 제공하는 기능에 대해서는 법령이 허락하는 범위에서 책임을 지지 않습니다.

제10장 기타

제23조 (알림과 연락)

운영자는 앱 공지, 앱 알림, 가입한 이메일로 이용자에게 알립니다.
모든 이용자에게 알릴 일은 앱 공지에 7일 이상 올려 두는 것으로 대신할 수 있습니다. 다만 이용자에게 중요한 일은 이메일로도 알립니다.
이벤트·혜택·새 기능 안내 같은 광고성 정보는 이용자가 마케팅 정보 수신에 따로 동의(선택)한 경우에만 앱 알림과 이메일로 보냅니다. 광고성 정보에는 제목 앞에 "(광고)"를 붙이고 받지 않는 방법을 함께 알리며, 밤 9시부터 다음 날 아침 8시까지는 보내지 않습니다.
이용자는 마이 › 알림 설정에서 언제든 마케팅 정보 수신 동의를 켜거나 끌 수 있으며, 운영자는 바꾼 날짜와 내용을 바로 알립니다. 동의하지 않거나 철회해도 서비스는 그대로 쓸 수 있습니다. 운영자는 동의한 이용자에게 2년마다 동의 여부를 다시 알립니다.

제24조 (준거법과 분쟁 해결)

이 약관은 대한민국 법을 따릅니다.
분쟁이 생기면 먼저 구르메 고객센터(contact@goourme.com)로 연락해 대화로 해결하려고 노력합니다.
해결되지 않으면 민사소송법에 따른 관할 법원에서 해결합니다.